Igualdade abre unha investigación interna para dirimir responsabilidades polas pulseiras

A ministra de Igualdade, Ana Redondo, anunciou este mércores que o seu departamento abriu unha investigación interna sobre os fallos dos dispositivos telemáticos de control de agresores machistas para esixir responsabilidades á empresa adxudicataria do servizo en caso de ser necesario.

"Iniciouse unha investigación interna exhaustiva que poderá derivar, no seu caso, en esixencias de responsabilidades se as cláusulas do contrato non foron finalmente respectadas", sinalou a ministra na súa comparecencia ante o pleno do Senado.

Redondo iniciou a súa declaración desculpándose ante as vítimas: "Reitero as desculpas polo ruído xerado ao redor da súa seguridade, que só engade máis inquietude e medo a unha situación que xa é o suficientemente dura a diario".

Plan de seguimento "exhaustivo"

A ministra asegurou que por mor das incidencias técnicas púxose en marcha un "plan de seguimento exhaustivo" para responder "de maneira máis áxil" a calquera eventualidade, identificando áreas de mellora e asegurando a máxima protección das vítimas.

Este plan estivo acompañado de reunións "de alto nivel" entre responsables de Vodafone, Securitas e a Delegación do Goberno contra a Violencia de Xénero, concretou Redondo, quen defendeu que todo o traballo realizouse con "discreción" para protexer as vítimas.

"Fronte ás acusacións de opacidade ou falta de transparencia quero aclarar que todo este traballo realizouse coa discreción que merecen as vítimas para preservar a súa seguridade e tranquilidade", concretou.

Entre as actuacións principais destacou a coordinación diaria e directa coa sala Cometa, a recepción de informes semanais e mensuais, a creación de comisións mensuais de seguimento entre a empresa adxudicataria e a delegación do Goberno de Violencia de Xénero, e as reunións co persoal de Cometa para atender necesidades técnicas concretas.

Así mesmo, subliñou a participación destes traballadores en xornadas formativas organizadas pola Delegación do Goberno contra a Violencia de Xénero e o compromiso adquirido co persoal para reforzar o servizo durante períodos de especial risco, como o verán, a Semana Santa e o Nadal.

A ministra criticou as "afirmacións inexactas ou nalgúns casos manifestamente falsas" que puxeron en "interdito" a "fiabilidade" do sistema de protección das vítimas de violencia machista.  

"O sistema de seguimento telemático do cumprimento das ordes de afastamento coñecido como Cometa é un dos instrumentos máis avanzados que temos no noso país para protexer ás mulleres vítimas de violencia de xénero e violencia sexual", asegurou para engadir que é un mecanismo accesorio.  

O sistema "salva vidas cada día"

Igualmente, a ministra destacou a eficacia do sistema, "que salva vidas cada día e que constitúe unha referencia no ámbito de protección internacional". En concreto, precisou que, ao 31 de agosto deste ano, hai un total de 4.730 mulleres protexidas a través de Cometa.    

Con todo, Redondo admitiu que "o risco cero non existe" no referente á violencia de xénero, pero agregou que o compromiso "inquebrantable" das institucións e do Goberno.  

En canto aos "fallos" sobre os que alertou a Fiscalía na súa Memoria na migración de datos do sistema cando se tiña que traspasar a súa información dunha empresa a outra, Redondo sinalou que "se realizou sen interrupcións na prestación do servizo e acompañouse en todo momento dunha formación específica para o equipo encargado da súa xestión".    

En todo caso, recoñeceu que durante a transición e migración de plataformas "poden xurdir incidencias", pero dixo que "o relevante é que existe un protocolo de actuación inmediato que permite resolver calquera dificultade de maneira rápida e efectiva".

"Actualmente o sistema opera con total normalidade"

"Actualmente o sistema opera con total normalidade e sen incidencias relevantes consolidándose como un servizo estable, seguro e mellorado respecto ao modelo anterior. É certo, e creo que todos somos conscientes de que ningún sistema tecnolóxico pode considerarse infalible", apuntou.  

Da mesma maneira, subliñou que non lle constan excarceracións como consecuencia de fallos na xeolocalización dos dispositivos.

Ademais, explicou que o contrato actualmente vixente conclúe o 26 de maio de 2026. Por iso, agregou que o Ministerio de Igualdade atópase traballando na elaboración dos pregos do próximo concurso.    

Novos dispositivos

Redondo tamén avanzou algunhas das melloras dos novos dispositivos, como a incorporación de configuración individualizada de idioma, a inclusión dun módulo específico de xestión de queixas, e o reforzo do persoal especializado en sala, incluíndo psicólogos, asesores xurídicos, supervisores e outros responsables.

Así mesmo, aproveitou a súa intervención para desmentir que ningunha muller fose asasinada en 2024 portando un destes dispositivos e criticou o lanzamento de "mentiras inaceptables" e "falsidades".

"Non minimizamos o problema, pero é necesario enmarcalo correctamente para que deixe de trasladarse ás vítimas unha situación que non se corresponde coa realidade", aseverou Redondo, quen defendeu que o seu ministerio "nunca mirou para outro lado".