A empresa Getlink, que xestiona o Eurotúnel, asegurou que o tráfico ferroviario dos trens Eurostar volverá á normalidade durante a noite deste martes.
Eurostar, o servizo de tren de alta velocidade que conecta o Reino Unido con Europa continental, anunciou na tarde deste martes que comezará a retomar servizos tras a reapertura parcial do túnel do canal da Mancha, a pesar da persistencia do problema eléctrico, polo que segue recomendando aos viaxeiros aprazar os desprazamentos previstos para esta xornada.
"Dado que o Túnel do Canal se reabriu parcialmente, comezaremos a retomar os servizos", anunciou o operador ferroviario na súa páxina web horas despois de informar da suspensión de todos os servizos previstos este martes ata novo aviso.
Pola súa banda, LeShuttle, o servizo ferroviario que, a diferenza de Eurostar, ofrece transporte de pasaxeiros xunto ao de vehículos entre Folkestone (Reino Unido) e Calais (Francia) a través do eurotúnel, informou de que os seus servizos "xa están comezando a retomarse".
A pesar da retoma dos servizos, Eurostar advirte de que o problema coa subministración eléctrica aérea "persiste", polo que recomenda encarecidamente a todos os pasaxeiros que "apracen a súa viaxe a outra data" e que non acudan á estación se se confirma a cancelación do seu tren.
Así mesmo, insistiu en que os trens que aínda poden circular poderían sufrir "retrasos importantes e posibles cancelacións de última hora".
Eurostar ofrece cambios de data de balde
Ante esta situación, Eurostar ofrece aos viaxeiros afectados a posibilidade de reorganizar os seus plans mediante un cambio de reserva gratuíto para viaxar na mesma clase, nunha data ou hora diferente; cancelar a reserva e solicitar un cupón electrónico para canxealo nos 12 meses seguintes á data da viaxe cancelada; ou cancelar a reserva e obter un reembolso.
Eurostar opera o servizo de transporte de pasaxeiros de alta velocidade entre Londres e as cidades continentais de París, Bruxelas e Ámsterdam, logrou en 2024 unha marca histórica de 19,5 millóns de pasaxeiros, cun crecemento anual do 5% ou de 850.000 máis que en 2023.
National Rail, que coordina os servizos ferroviarios en Gran Bretaña, recomendou tamén aos viaxeiros aprazar a data da súa viaxe ante a persistencia do problema coa subministración eléctrica aérea no túnel do canal da Mancha, así como non acudir á estación se se confirma a cancelación do seu tren, xa que aqueles que poidan circular finalmente "estarán suxeitos a importantes atrasos e posibles cancelacións de última hora".
Así mesmo, informou de que aqueles pasaxeiros con billetes de Eurostar para viaxar este martes que xa se desprazasen a Londres poderán volver ao seu punto de orixe co seu billete orixinal sen custo adicional ao longo deste martes no caso dos usuarios de East Midlands Railway, mentres que os usuarios de Great Western Railway poderán usar o seu billete de tren para volver á casa sen custo adicional este martes e mércores.
No caso dos pasaxeiros afectados de LNER, a operadora ferroviaria do nordeste de Londres, con billetes con data do martes 30 de decembro "poderán viaxar nun tren LNER alternativo hoxe".
Pola súa banda, os clientes que tiveron que abandonar a súa viaxe en London King's Cross poderán volver á súa estación de orixe no seguinte servizo LNER dispoñible sen custo adicional, mentres que os clientes de LNER que decidan aprazar a súa viaxe en Eurostar para outro día poderán utilizar o seu billete LNER actual para viaxar ese mesmo día.
